转眼2022已经结束,经历一年平台风雨的你,在这场“兴趣电商”向着“全域兴趣电商”变迁的过程中,是否找到了适合自己的带货模式?
兴趣电商向全域扩展,意味着做好直播电商不再是简简单单的做好直播间,更多的流量口,更多的营销节点,成为了整个电商市场不可忽略的重要收入来源。
放眼2023,蝉管家从7个维度为各位分享全域兴趣电商的带货新风向。
01.货盘选品—选好品做好组合
在选品上,不论达人还是品牌在进行直播带货时,选品要符合直播电商的场景以及用户特征,整体来看选品的优先考虑因素分别是:定价、使用频率、需求度、复购度、标准度、颜值度、情感度,从这7个角度考虑选品属性,可以较好的激发用户的购买力。
除了货品的选择,在货品的组合上也要策略,不同的直播类型适用的组合方式也不同,但整体而言,原则就是切勿款式过于单一。这里蝉管家分享常见的五种组品方式,根据右侧的主体适配程度,选择合适于你的组品策略。
02.循环策略—上播准备下播复盘
产品目标受众的精准洞察、货品的有效组合、卖点的高效提炼、场域的精准把握是直播带货前的必做功课之一。
围绕“人货场”进行消费者决策、货品决策、直播场域的决策之间的关联,在人与货之间通过个性化需求刺激新品类新渠道,在货与场之间通过直播内容形式与资源配置加速品牌增量。
下播后,通过不断的分析、总结经验等复盘方式,评估关键数据及其形成的原因,可以沉淀出应对诸多情况的策略,让后续直播越战越勇。
这里蝉管家推荐“四六六复盘法”,通过四个步骤、六个关键数据项复盘,六个关键角色复盘来分析。
03.品牌口碑—植入种草全覆盖
品牌想要强化口碑,目前最通用的两个途径是KOL短视频的植入与种草实现,其中,植入强调产品出现的时间,种草强调产品的场景匹配度。
在具体内容上,合理规划剧情的情绪曲线,可有效调动用户情感,从而提升内容完播率,广告的植入建议在第一或者第二个正向情绪的峰值点,以强化记忆。
当内容与植入质量得以保障,我们可以拓展内容的触达渠道,如从品牌、产品功能、竞品以及平台热点和电商节点等层面出发衍生关键词,通过数据分析、用户感知度对比等确认最优词进行投放;也可以基于项目的不同阶段,配比不同资源的KOL进行口碑投放等。
04.流量获取—从兴趣分人群投放
带货流量从目标维度分为短视频引流和直播引流,从转化需求层次来说又分为浅层转化和深层转化,二者投放策略也不尽相同。
一般我们根据不同兴趣浓度的用户制定不同的引流策略,在五层转化人群漏斗中,核心人群、高转化概率品类人群、高转化概率潜在人群最具流量投放价值,且人群投放原则遵循由精准到宽泛,由窄到广。
除了直播进行中的引流短视频,直播前的预热与直播后的回流视频也能够提供不少流量。此外搜索广告的投放也能够带来很大效益,其核心逻辑是通过关键词合理布局,达到精准流量的高效触达与转化。
05.达人分销—用好KOL与KOC
达人分销主要是通过KOL与KOC的影响力实现产品的直播销路扩张,其中KOL更侧重对产品造势功能,KOC更侧重量级覆盖。
在KOL选择上,不同层级的主播的核心优势不同,所适合的货品特征不同,对用户影响的类型也不同。优质的分销达人筛选主要从匹配度和能力指标两个方面考虑,其中匹配度包含粉丝受众、人设调性、经验等方面的适配。
能力指标主要包含带货指标、专业指标和场控指标。前者是决定分销成效的关键,后者一般是基于成本考虑,可以通过提高成本来补齐配置。
06.品牌自播—清晰分工高效协作
品牌自播体系的搭建运营涉及主播、助播、客服、投手等不同角色的高效协作,更涉及内容的合理规划、货品的科学组合等,是一场对品牌综合能力的考验。
在直播前、直播中、直播后对不同职能之间的工作内容划分要相当的清晰,且对团队成员的默契度要求也很高。
07.粉丝培养—多种链路因地制宜
对粉丝的管理也是不可缺少的一个环节,其运营重点在于因地制宜。针对首购用户、复购用户、忠诚用户、流失用户的促活策略各不相同。
在抖音的粉丝沉淀,主要通过品牌产品服务、关注私信、线索展示来实现。
总结:人货场为主,玩法为辅
2023对所有电商人来说是一次新的挑战,在2022中我们总结了五花八门的玩法,如何将这些东西融会贯通,在2023中抢占带货高地,其实本质上还需要我们对“人货场”有充分的准备。懂品、懂话术、懂直播流程,再融入各种运营公式和脚本套路,灵活的运用平台的规则,我们将立于不败之地。